Política de
Privacidade
Tratamos dados conforme LGPD, contrato, modelo de implantação e finalidade da solução.
Privacidade aqui é processo, governança e responsabilidade bem definida.
Modelos de Tratamento
A vOxLabs trabalha com projetos privados, produtos dedicados e sistemas sob medida. Cada modelo define onde os dados ficam, quem opera a infraestrutura e quais acessos são necessários.
- Modelo definido por contrato: Cada solução pode operar como projeto privado, produto dedicado ou sistema sob medida, com regras próprias de hospedagem, retenção e acesso.
- Separação quando necessária: Quando o cenário exigir, podemos usar ambientes, bancos, storage e permissões separados por cliente.
- Exportação e backup: Direitos de exportação, rotina de backup e responsabilidades operacionais são definidos no contrato ou nos termos do produto.
O Que Coletamos (e O Que Não)
1. Dados em produtos e plataformas
Podemos tratar dados necessários para autenticação, operação, suporte, auditoria, cobrança e funcionamento da solução contratada.
2. Dados no website institucional
Podemos coletar métricas anônimas de acesso para melhoria de produto. Não adotamos rastreamento invasivo para retargeting agressivo.
3. Dados de contato comercial
Formulários de contato Enterprise/Consultoria podem registrar nome, e-mail e empresa para retorno comercial. Não vendemos leads.
Interação com IAs (Gemini/Google)
Nossas aplicações usam IA generativa. O fluxo de dados para provedores externos ocorre apenas quando você aciona esse recurso.
Contexto Efêmero
Enviamos apenas o trecho necessário para a resposta. Não transmitimos a base inteira de dados do seu negócio.
Política do Provedor
Ao usar APIs de IA de terceiros, valem os termos do provedor. Em contas enterprise/pagas, em geral há políticas de retenção e treinamento diferenciadas.
Seus Direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção e demais direitos previstos em lei. Como nossa arquitetura prioriza dados locais, em muitos casos não teremos conteúdo pessoal armazenado em infraestrutura da vOxLabs.